ügyfélszolgálat: 06-20-435-82-22
Vásárlói tájékoztató
VÁSÁRLÁS SZEMÉLYESEN ÜZLETEINKEBEN
Nálunk négyféleképpen is vásárolhat:
- Országos üzlethálózatunk egyikében személyesen (bővülőben)
- Webáruházunkban
- Emailben ide kattintva
- Telefonon a : 06-20-296-91-76 ügyfélszolgálati telefonszámon
Üzleteinkben alábbi fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre:
- Készpénzes fizetés
- Előre utalás
- Bankkártyás fizetés
- Részletfizetés
Üzleteinkben az alábbi energiatakarékos termékeket, szolgáltatásokat kínáljuk:
Azonnal elvihető termékek:
- Ingyenes energiamegtakarítási tippek :)
- Energiatakarékos Izzók
- Energiatakarékos lámpák
- Energiatakarékos ventillátorok
- Napelemes termékek
- Víztakarékos termékek
- Intelligens elosztók
- Transzformátorok
- Inverterek
- Egyéb energiatakarékos termékek
Nem azonnali termékek (rendelésre):
- Napelem rendszerek
- Esővíz hasznosítás
- Komposztálás
- Napkollektor rendszerek
- Nyílászáró csere
- Homlokzati hőszigetelés
- Geotermikus fűtés rendszerek
Szolgáltatásaink:
- Ingyenes energiamegtakarítási tanácsadás
- Ingyenes energiamegtakarítási tippek
- Ingyenes felmérés (Pl.: nyílászárócsere esetén)
- Komplett energiamegtakarítási rendszerek kiépítése (p.: napelem + napkollektor + nyílászáró csere)
- Tanácsadás
RENDELÉS WEBÁRUHÁZUNKBÓL
Megrendelés:
Webáruházunkban történő vásárláshoz regisztráció szükséges. A regisztráció automatikus, tehát Ön a vásárlást megkezdheti regisztráció nélkül, rendszerünk a megfelelő helyen kérni fogja az Ön adatait. A regisztráció során az Ön nevét, címét, szállítási címét, telefonos elérhetőségét, és e-mail címét tároljuk az adatvédelmi törvényeknek megfelelően. Erről az oldal aéján olvashat bővebben. Megrendelését Webáruházunkon keresztül adhatja le. (továbbá e-mailben és telefonon is)
Megrendelés lemondása, elállás: Önnek lehetősége van a leadott megrendeléstől mindaddig indoklás nélkül elállni, amíg az áru ellenértékét el nem indította cégünk felé. Ezalól kivételt képez a külön szerződéses viszony.
Postai úton: Webáruházunkból történő rendelés esetén alapesetben a Magyar Posta szolgálatait vesszük igénybe. Amennyiben Ön más szállítóhoz ragaszkodik, kérjük ezt jelezze rendelésekor. A szállítás díja, megyegyezik a mindenkori postai díjszabással.
Személyes átvétel az ország közel 300 pontján: Jelenleg személyes átvétel tatai és budapesti üzletünkben lehetséges (előre egyezetés szükséges).Valamint a pick-pack pontok valamelyikében az ország egész terülétén, közel 300 ponton. Vásárlóink a csomag beérkezésétől (tehát amikor beérkezett a pick-pack pontra) számított 5 napig vehetik át csomagjaikat., ezt követően a szállító a csomagot visszaküldi üzletünkbe.
Az átvevőpontok általában RELAY vagy INMEDIO üzletek, melyek nyitvatartási ideje átlagosan reggel 8 és este 8 között van. A maximális súly Pick Pack ponon való átvétel esetén 20 kg.További kérdések és válaszok ezzel az átvételi móddal kapcsolatban: ide kattintva olvashatóak. Melyik az a többszáz pont ahol átvehetem a csomagom ? -> kattintson ide...
Garancia:
Termékeinkre a törvényben meghatározott garanciát, illetve a termékeken feltüntetett garanciát vállaljuk. Garanciális probléma esetén kérjük haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunkon, ahol kollegáink tájékoztatják Önt a további teendőkről.
30 napos pénzvisszafizetési garancia: amennyiben Ön nem volt megelégedve a nálunk vásárolt termékkel, úgy Önnek lehetősége van indoklás nélkül a termék árát visszakérni. Ennek alapfeltétele az áru eredeti állapota, tökéletes sértetlensége, az csomagolás megléte. Az áru visszajuttatásáról Önnek kell gondolskodnia. A visszatérítés átutalással történik az Ön által írásban megadott bankszámlaszámra. A pénzvisszafizetési garancia kizárólag a Webáruházban vásárolt termékekre érvényes.
Fizetés:
Webáruházunkban Ön jelenleg kizárólag előre utalással vagy banki befizetéssel fizethet. A termékekreől kiállított számlát a termékkel együtt küldjük Önnek. Bankkártyás fizetés várhatóan 2011 februárban.
Előre utalás:
Amennyiben Ön előre utalással (banki átutalás) fizet, kérjük az alábbi adatokat adja meg az utalásnál:
A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.
A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát
ADATVÉDELMI TÁKÉKOZTATÓ